La Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla (CDH) emitió una recomendación dirigida al titular del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP), Luis Antonio Godina Herrera, tras identificar que el organismo obstaculizó el proceso de jubilación de un trabajador, afectando con ello sus derechos fundamentales.
La recomendación, identificada con el número 15/2025, fue emitida luego de que el ISSSTEP se negara a aceptar una propuesta conciliatoria previa (13/2025), en la que ya se había establecido que la persona involucrada sufrió violaciones a su derecho a la seguridad jurídica y a la protección social.
La CDH calificó la negativa del Instituto como un hecho especialmente delicado, debido a que el mecanismo de conciliación tiene como objetivo resolver con prontitud situaciones que implican violaciones a derechos humanos. Esta respuesta, según el organismo, mostró una falta de disposición para reparar la afectación de manera expedita.
El conflicto gira en torno a una demora excesiva en el análisis y resolución del expediente de pensión del trabajador afectado, cuya gestión inició el 1 de febrero de 2018. Esta tardanza ha impedido que acceda a su retiro, a pesar de ser un derecho garantizado por la ley.
Entre las acciones recomendadas, la CDH solicitó al ISSSTEP que dictamine de manera inmediata el expediente pendiente, que informe al Órgano Interno de Control para que abra una investigación administrativa y que emita una circular interna exhortando al personal a atender con apego a la ley las solicitudes de jubilación.
Asimismo, se instó a capacitar al personal del instituto en materia de derechos humanos y a realizar una reparación integral del daño, conforme al artículo 1º de la Constitución Mexicana, que obliga a todas las autoridades a respetar y garantizar estos principios.
La recomendación busca corregir la omisión y evitar que otros afiliados enfrenten situaciones similares de negligencia institucional.
